Monday.com: כך תטמיעו ותיישמו את המערכת בקלות
ShalevSoft: מומחים להטמעת monday.com וליווי עסקי
השימוש בטכנולוגיה לניהול העסק כבר מזמן אינו פריבילגיה של תאגידי ענק.
חברת מאנדיי (monday.com), שהחלה את דרכה כאן בישראל, הצליחה לשנות את האופן שבו צוותים תופסים עבודה משותפת.
היא לא רק עוד תוכנת מאנדיי לניהול משימות, היא מוגדרת כ-Work OS, מערכת הפעלה לעבודה שמאפשרת לכל ארגון לבנות את הכלים המדויקים לו.
ב-ShalevSoft אנו מלווים לקוחות ברכישת הרישוי, אך הכוח האמיתי של המערכת מתגלה כשהיא מותאמת אישית למבנה הארגוני שלכם.
הכירו את המשפחה: פתרונות monday לכל מחלקה
הפלטפורמה התפתחה מאוד בשנים האחרונות, וכיום מציעה מוצרי מדף ייעודיים שחוסכים זמן הקמה יקר ומספקים מענה מדויק לצרכים שונים:
monday Work Management
מוצר הליבה המשמש כתוכנה לניהול אופרציה וניהול תהליכי עבודה מורכבים. הוא מאפשר לראות את התמונה הגדולה, מהקצאת משאבים ועד עמידה בלוחות זמנים דרך ניהול פרויקטים תוכנה מתקדם.
כולל תצוגות גנט (Gantt) וניהול משאבים (Workload) המאפשרים לראות מי מהעובדים עמוס ומי פנוי למשימות חדשות.
תכונות מרכזיות:
⭐ניהול משאבים (Workload): תצוגה שמאפשרת לראות בזמן אמת מי מהעובדים עמוס מדי ומי פנוי למשימות חדשות. זה קריטי למניעת שחיקה וייעול עלויות כוח אדם.
⭐תצוגות גנט (Gantt) וציר זמן: כלים ויזואליים למעקב אחרי אבני דרך ותלות בין משימות.
⭐אוטומציות מותאמות אישית: היכולת להגדיר שפעולה בלוח אחד תפעיל שרשרת תגובות בלוחות אחרים.
קהל יעד: מנהלי PMO, מנהלי תפעול (COO), ומחלקות שיווק או משאבי אנוש בארגונים בינוניים וגדולים.
התאמה לארגון: מושלם לארגונים שסובלים מ"איי מידע" וצריכים לסנכרן בין צוותים שונים תחת שפה ניהולית אחת.
monday CRM
לא רק תוכנה לניהול לקוחות אלא מערכת ניהול לקוחות CRM מקצה לקצה שעוקבת אחרי לידים, מכירות ושימור לקוחות.
היא מחברת בין המכירות לביצוע תחת קורת גג אחת וכוללת סנכרון מיילים מלא וניהול לידים אוטומטי (Lead Scoring), כך שצוות המכירות מתמקד בעסקאות החמות ביותר. אידיאלי לחברות B2B עם תהליכי מכירה ארוכים שדורשים תיעוד קפדני.
תכונות מרכזיות:
⭐סנכרון מיילים מלא: כל התכתובת מול הלקוח מתועדת אוטומטית בתוך כרטיס הלקוח, כולל אפשרות למשלוח מיילים בתפוצה רחבה (Mass Email).
⭐ניהול לידים (Lead Scoring): דירוג אוטומטי של פניות לפי פרמטרים שנקבעו מראש, כדי שצוות המכירות יתמקד בעסקאות החמות ביותר.
⭐חיבור בין מכירות לביצוע: ברגע שעסקה נסגרת, ניתן להפוך אותה אוטומטית לפרויקט בביצוע במוצר ה-Work Management.
קהל יעד: מנהלי מכירות (VP Sales), צוותי פיתוח עסקי, ובעלי עסקים שרוצים שליטה מלאה על ה-Pipeline.
התאמה לארגון: אידיאלי לחברות B2B עם תהליכי מכירה ארוכים שדורשים תיעוד קפדני וקשר רציף בין מחלקת המכירות למחלקת התפעול.
monday DEV
פתרון ייעודי לצוותי פיתוח תוכנה המאפשר ניהול ספרינטים, מעקב באגים ואינטגרציות עמוקות עם GitHub ו-Jira, מה שהופך אותה לתוכנת ניהול טכנולוגית מהשורה הראשונה.
המערכת מחברת בין העבודה הטכנית של המפתחים לבין הדרישות העסקיות של שאר מחלקות החברה.
תכונות מרכזיות:
⭐ניהול אג'ילי (Scrum/Kanban): לוחות ייעודיים לניהול ספרינטים, ישיבות עמידה (Daily) ותכנון רבעוני.
⭐ניהול באגים וגרסאות: מעקב מפורט אחרי תקלות ותיעוד גרסאות (Roadmap) שחשוף גם לדרג הניהולי.
⭐אינטגרציות עמוקות: חיבור מובנה לכלים כמו GitHub, GitLab ו-Jira, כך שהמידע זורם אוטומטית מהקוד אל הניהול.
קהל יעד: מנהלי פיתוח (CTO), מנהלי מוצר (CPO) וצוותי R&D.
התאמה לארגון: מתאים לחברות טכנולוגיות וסטארט-אפים שרוצים לשמור על סדר ועל Scale מהיר מבלי לאבד את הקשר בין מה שהמפתחים עושים לבין מה שהלקוחות צריכים.
monday Service
תוכנה לשירות לקוחות ותמיכה טכנית (Help Desk) המרכזת את כל הפניות מהמיילים והטפסים לתור מקום עבודה אחד וחכם. היא מאפשרת ניהול SLA קפדני ופורטל שירות עצמי, שחיוני לארגונים שרוצים לייעל את מח' ה-IT או השירות שלהם.
תכונות מרכזיות:
⭐ניהול כרטיסי שירות (Ticketing): איסוף פניות מכל הערוצים (טפסים, מיילים, צ'אט) לתור עבודה אחד.
⭐עמידה ב-SLA: הגדרת התראות אוטומטיות אם פנייה לא נענתה בזמן שנקבע, מה שמבטיח איכות שירות גבוהה.
⭐פורטל שירות עצמי: אפשרות להקמת דף שבו הלקוחות (או העובדים בארגון) יכולים לפתוח פניות ולעקוב אחרי הסטטוס שלהן בעצמם.
קהל יעד: צוותי IT, מחלקות שירות לקוחות חיצוני ותמיכה טכנית פנים-ארגונית.
התאמה לארגון: חיוני לארגונים שרוצים לייעל את מחלקת ה-IT או השירות שלהם ולספק חוויית לקוח מקצועית ומבוססת נתונים.
תפסיקו לעבוד בשביל המערכת – תנו לה לעבוד בשבילכם!
השאירו פרטים לשיחת אפיון קצרה:
monday.com: מהחזון לביצוע בשישה שלבים פשוטים
כדי שהמערכת באמת תעבוד בשבילכם, אנחנו ב-ShalevSoft מעבירים אתכם מסלול מסודר שהופך את תוכנת monday למנוע צמיחה:
1️⃣אפיון: מתרגמים את הצרכים העסקיים שלכם למבנה עבודה חכם ומדויק.
2️⃣הקמה: בונים את הלוחות והתשתיות שיחברו בין כל הצוותים בארגון.
3️⃣אוטומציה: מטמיעים כלים שחוסכים זמן יקר ומבטלים טעויות אנוש ידניות.
4️⃣הטמעה: ליווי פיילוט מבוקר, ביצוע תיקונים והכנסת תוספים לצוותים עד לאימוץ מלא ושליטה במערכת.
5️⃣הדרכה: העברת ידע מרוכז לצוותים ולעובדים כדי להבטיח שליטה מלאה בכל כלי המערכת.
6️⃣תמיכה: השקה מלאה הכוללת ליווי שוטף, מעקב אחר נורמות שימוש, איסוף משוב ותחזוקה טכנית רציפה.
למה הטמעת מאנדיי קריטית להצלחה?
רכישת הרישוי היא רק הצעד הראשון. ללא יישום מאנדיי מקצועי, המערכת עלולה להפוך לעוד מחסן נתונים במקום לכלי עזר.
לעיתים קרובות ארגונים מנסים להעתיק שיטות עבודה מיושנות לתוך מערכת monday מבלי לנצל את האוטומציות והיכולות המובנות שלה.
כאן נכנס לתמונה מיישם מאנדיי מיומן שמכיר את עומק הפלטפורמה.
הטמעה איכותית מבטיחה שהעובדים לא ירגישו שהם עובדים בשביל המערכת, אלא שהמערכת עובדת עבורם.
זה אומר פחות מיילים, פחות פגישות סטטוס מיותרות ויותר זמן לעבודה מהותית.
כשמבצעים את התהליך נכון, המידע הופך לשקוף ונגיש, מה שמונע טעויות אנוש וצווארי בקבוק.
למה כדאי לבחור במיישם מאנדיי חיצוני?
ארגונים רבים מנסים להקים את המערכת לבד, אך מגלים מהר מאוד שהם משתמשים רק ב-20% מהיכולות שלה.
מיישם מאנדיי חיצוני מביא איתו ניסיון מעשרות פרויקטים ויודע לצפות מראש "תאונות עבודה" במבנה הנתונים.
הערך של ShalevSoft בתהליך:
✅ראייה רוחבית: אנחנו לא רק בונים לוחות, אנחנו מוודאים שהארכיטקטורה לא תנפח לכם את עלויות הענן בעתיד.
✅אוטומציות שבאמת עובדות: במקום אוטומציות בסיסיות, אנחנו מייצרים שרשראות עבודה שחוסכות שעות של הקלדה ידנית.
✅עמידות בעומסים: אנחנו בונים פתרונות שמתאימים למציאות העסקית המשתנה, ולא רק ל"מעבדה". המערכת צריכה לשרת אתכם גם כשתגדלו פי 10.
✅חיבור לאקו-סיסטם: בניגוד למיישם שמתמקד רק במאנדיי, אנחנו מחברים את המערכת לכלל כלי התוכנה בארגון (כמו פתרונות אבטחת מידע או שליטה מרחוק) ליצירת רצף עבודה מאובטח.
הטמעה מקצועית היא לא רק עניין של לוגיקה, אלא של יעילות כלכלית. אנחנו מוודאים שאתם לא משלמים על רישיונות מיותרים ומייעלים את עומס העבודה על המערכת. במקום פתרונות שמתאימים רק לטסטים, אנחנו בונים ארכיטקטורה ששורדת עומסים ומאפשרת לארגון לצמוח בלי שהעלויות יקפצו ללא שליטה.
השוואת תהליך הטמעת מערכת monday.com:
כל מה שניתן לעשות עם monday.com:
המדריך המלא לניהול עבודה, פרויקטים ותהליכים חכמים
הסרטון מטה מציג כיצד צוותים יכולים לנהל את כל הפעילות העסקית שלהם תחת קורת גג אחת, תוך התאמה אישית מלאה לצרכי הארגון.
✅בניית לוחות עבודה מותאמים אישית:
הסרטון מדגים הקמת לוח לניהול קריאות שירות (IT), כולל הוספת עמודות ייעודיות לאנשי קשר, סטטוס דחיפות, ומיקום גאוגרפי. העמודות ניתנות להתאמה מלאה לכל סוג של עסק או תעשייה.
✅אוטומציות חכמות:
המערכת מציעה "מתכוני אוטומציה" שמבצעים פעולות חוזרות באופן עצמאי. למשל, העברת משימה לצוות אחר ושליחת התראה אוטומטית ברגע שסוג הפנייה משתנה.
✅תצוגות ויזואליות מתקדמות:
הפלטפורמה מאפשרת לצפות בנתונים במגוון דרכים, כגון תצוגת ציר זמן (Timeline) למעקב אחר התקדמות, תצוגת עומס עבודה (Workload) למניעת שחיקת עובדים, ותצוגת מפות או גרפים לניתוח נתונים ודיווחים.
✅שיתוף פעולה ותקשורת בין צוותים:
הסרטון מראה כיצד צוותי שיווק ומכירות יכולים לתקשר ישירות על גבי המשימות, לתייג חברים רלוונטיים ולקבל משוב בזמן אמת, מה שמבטל את הצורך באינספור מיילים.
✅אינטגרציות ושימוש כ-CRM:
צוותי מכירות יכולים להשתמש במערכת כ-CRM ולחבר אותה לכלים כמו Gmail ו-Zoom. לדוגמה, שליחת אימייל אוטומטית ללקוח ברגע שסטטוס הליד משתנה ל"כשיר".
✅ייעול איסוף נתונים באמצעות טפסים:
ניתן להפוך כל לוח עבודה לטופס דיגיטלי, כך שכל מידע שמוזן בו מופיע אוטומטית בלוח המרכזי ומייעל את תהליך הטיפול בבקשות.
✅לוחות בקרה (Dashboards) למנהלים:
כלי מרכזי המאפשר למנהלי עסקים לקבל תמונת מצב רחבה על מספר פרויקטים במקביל, לזהות צווארי בקבוק ולקבל תובנות אסטרטגיות במקום אחד.
הסרטון מדגיש שהמערכת נגישה גם דרך האפליקציה בנייד ומציע מגוון רחב של תבניות מוכנות (Templates) כדי לאפשר התחלה מהירה וקלה לכל עסק.
ניהול פרויקטים ותהליכים בעידן החדש
בין אם אתם מחפשים אפליקציה לניהול פרויקטים לצוות קטן או מערכת קשרי לקוחות לארגון גדול, הגמישות של מאנדיי היא הנכס הכי גדול שלה. היא מאפשרת לכם לקבל החלטות מבוססות נתונים בזמן אמת.
במקום לנחש איפה הפרויקט עומד, אתם רואים דאשבורדים חיים שמשקפים את המציאות.
אנו מזמינים אתכם להפוך את המאנדיי שלכם ממחסן נתונים למנוע צמיחה.
הצוות שלנו ב-ShalevSoft משלב ידע טכני עם הבנה עסקית כדי לייצר עבורכם סביבת עבודה שקטה, מסודרת ויעילה הרבה יותר.
בואו נדבר על הצרכים שלכם ונבנה יחד את הפתרון שיקדם את העסק שלכם לשלב הבא.
שאלות נפוצות (FAQ) על יישום מערכות monday.com עם מומחה:
הקמה עצמית מובילה לעיתים קרובות לשימוש חלקי בלבד ביכולות המערכת. מיישם מיומן בונה ארכיטקטורת מידע נכונה, מגדיר אוטומציות חכמות שחוסכות שעות עבודה ידניות, ומוודא שהמערכת מסונכרנת עם שאר כלי העבודה בארגון. תהליך מקצועי מונע מצב שבו המערכת הופכת לנטל טכני במקום למנוע צמיחה.
monday CRM היא מערכת גמישה המאפשרת ניהול Pipeline מכירות מלא, בעוד שמערכות CRM מסורתיות הן לעיתים קשיחות ומורכבות להגדרה, monday CRM מציעה גמישות מלאה וסינכרון טבעי עם מחלקות הביצוע והפיתוח באותו ממשק.
דבר זה מאפשר מעבר חלק של מידע מהמכירות לשירות הלקוחות או לניהול הפרויקטים, ללא צורך באינטגרציות חיצוניות מסובכות.
בהחלט. באמצעות מוצר monday Dev, צוותי פיתוח יכולים לנהל ספרינטים, מעקב באגים ומפת דרכים (Roadmap) בתוך סביבה ויזואלית ונוחה יותר.
היתרון הגדול הוא החיבור הישיר בין עבודת הפיתוח לבין הדרישות העסקיות של הנהלת המוצר ושאר מחלקות החברה.
זה תלוי מאוד במציאות העסקית ובמורכבות הארגון. אנחנו ב-ShalevSoft (ענק התוכנה) לא מאמינים בפתרונות "פס ייצור", מאחר שכל עסק מתמודד עם עומסים וצרכים שונים.
אנחנו נשענים על מסגרת עבודה סדורה כדי להבטיח שלא נפספס אף פרט, אבל דואגים להתאים אותה באופן אישי לכל פרויקט.
יישום ממוקד יכול להסתיים בתוך שבועות בודדים, אך פרויקטים שכוללים אינטגרציות רשת מורכבות או דורשים התאמה לעומסי מערכת גבוהים עשויים לקחת זמן רב יותר.
המטרה שלנו היא לא רק "לרוץ" ללוח עובד, אלא לוודא שהפתרון אופטימלי לעבודה היומיומית שלכם ושהוא בנוי להחזיק מעמד גם כשהעסק יגדל.
כן. אחד הכוחות המרכזיים של Monday הוא היכולת לבצע אינטגרציות עם מגוון רחב של כלים כמו Gmail ,Outlook ,Zoom ,Slack ועוד.
חיבור זה מאפשר ריכוז של כל התקשורת והמידע במקום אחד, כך שלא צריך לדלג בין אפליקציות שונות כדי להבין את סטטוס העבודה.
זהו אתגר נפוץ, ולכן אנו שמים דגש מיוחד על שלב ההטמעה והדרכת העובדים.
המטרה היא להראות לכל עובד איך המערכת מורידה ממנו עומס, מבטלת פגישות סטטוס מיותרות ומפשטת לו את היום.
אימוץ המערכת (Adoption) הוא חלק בלתי נפרד מההצלחה הטכנולוגית של הפרויקט.
אל תתנו למערכת לנהל אתכם!
השאירו פרטים עכשיו ונבדוק יחד איך אוטומציות חכמות יכולות לחסוך לכם שעות של עבודה ידנית מיותרת כבר מהשבוע הקרוב: